informations générales
Miramas
Devenez ambassadeur de la Maison BOSS et évoluez au sein d'un environnement haut-de-gamme en constante évolution ! Le store Outlet de Miramas recherche son(sa) futur(e) Superviseur(se). Pourquoi pas vous ?
Le Superviseur est le relai du Manager et du Deputy/Assistant Store Manager dans la gestion quotidienne et opérationnelle du point de vente.
Il/elle suite les équipes de vente et les développe, afin de garantir le succès commercial du POS.
Missions :
Accompagner le manager dans la préparation des one to one des équipes et des évaluations annuelles
Encadrer et développer l'équipe
Suivre la formation des équipes au quotidien : coaching terrain, formations en ligne (university), formations avec la Retail Trainer
Garantir le respect et la mise en oeuvre des standards visual merchandising grâce aux guidelines VM
Veiller à la disponibilité de la marchandise sur la surface de vente et en réserve, en supervisant la gestion des stocks et les transferts de marchandises
Mettre en œuvre des plans d'action individuels et collectifs afin d'atteindre les objectifs du point de vente
Aider le Manager et du Deputy/Assistant Store Manager dans le suivi et la performance des collaborateurs
S'informer des tendances du marché et étudie la concurrence afin de soutenir l'image de marque
Etre le garant de l'expérience client
Veille rà la qualité des outils CRM (enregistrements des nouveaux clients) et suit le taux de capture
Supporter les équipes lors des retours, SAV, et/ou transactions complexes avec les clients
Veiller au respect des procédures internes
Maitriser les outils et systèmes informatiques
Suivre toutes les opérations de "loss prevention"
Profil recherché :
Première expérience dans un poste similaire avec de l'encadrement
Maîtrise de l'anglais, une seconde langue serait un plus
Maitrise des techniques de vente
Orienté(e) performance et KPI's
Sensibilité Retail, Mode et Produit
Excellent sens de la communication
Flexibilité et adaptabilité
Capacité à animer une équipe
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe Superviseur est le relai du Manager et du Deputy/Assistant Store Manager dans la gestion quotidienne et opérationnelle du point de vente.
Il/elle suite les équipes de vente et les développe, afin de garantir le succès commercial du POS.
Missions :
Accompagner le manager dans la préparation des one to one des équipes et des évaluations annuelles
Encadrer et développer l'équipe
Suivre la formation des équipes au quotidien : coaching terrain, formations en ligne (university), formations avec la Retail Trainer
Garantir le respect et la mise en oeuvre des standards visual merchandising grâce aux guidelines VM
Veiller à la disponibilité de la marchandise sur la surface de vente et en réserve, en supervisant la gestion des stocks et les transferts de marchandises
Mettre en œuvre des plans d'action individuels et collectifs afin d'atteindre les objectifs du point de vente
Aider le Manager et du Deputy/Assistant Store Manager dans le suivi et la performance des collaborateurs
S'informer des tendances du marché et étudie la concurrence afin de soutenir l'image de marque
Etre le garant de l'expérience client
Veille rà la qualité des outils CRM (enregistrements des nouveaux clients) et suit le taux de capture
Supporter les équipes lors des retours, SAV, et/ou transactions complexes avec les clients
Veiller au respect des procédures internes
Maitriser les outils et systèmes informatiques
Suivre toutes les opérations de "loss prevention"
Profil recherché :
Première expérience dans un poste similaire avec de l'encadrement
Maîtrise de l'anglais, une seconde langue serait un plus
Maitrise des techniques de vente
Orienté(e) performance et KPI's
Sensibilité Retail, Mode et Produit
Excellent sens de la communication
Flexibilité et adaptabilité
Capacité à animer une équipe
