informations générales
Saint-Pierre-des-Corps
Le Responsable adjoint d'agence soutient le Responsable d'agence dans la gestion quotidienne des opérations, en
veillant à l'atteinte des objectifs de performance et à la satisfaction des clients.
MISSION:
- Gérer la relation commerciale au travers des appels téléphonique :
- Gérer la relation commerciale avec les clients et prospect qui lui sont « attachés »
- Fidéliser son portefeuille clients au travers d'actions commerciales (destockage, promotion etc..)
- Gérer les commandes, les devis et affaires en cours sur le secteur confié :
- Saisir les commandes clients
- Gérer, élaborer et suivre les devis
- Gérer les litiges
- Gérer la relation commerciale interne avec le commercial itinérant
- Gérer les commande WEB et propose nos solution E-commerce à ses clients
- Gérer les réclamations clients et apporte une réponse rapide.
- Encadrement et supervision d'équipe :
- Assurer la gestion quotidienne de l'équipe, répartir les tâches et veiller à l'atteinte des objectifs.
- Encourager la motivation et l'engagement des collaborateurs, en créant un climat de confiance et en
valorisant leurs contributions.
REPORTING:
- Préparer des rapports sur l'activité de l'équipe, les résultats obtenus et les points d'amélioration à adresser
- au Responsable d'agence.
- Profil recherché
- Excellentes capacités de communication, à l'aise avec la prise de contact téléphonique
- Autonomie et persévérance, avec un esprit d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais.
- Aptitude à identifier les problèmes et à proposer des solutions efficaces.
- Capacité à motiver et à encadrer une équipe, à favoriser la cohésion et la performance.
- Maîtrise des outils informatiques
AVANTAGES:
Rémunération fixe + variable de 32 186€ à 36 936€ par an, selon profil et à 100% de l'objectif.
Poste rattaché à l'agence de Saint-Pierre-Des-Corps.
Formation interne : Protecthoms Academy
Mutuelle obligatoire prise en charge à 100% à titre individuel
Tickets restaurant
Prime de participation
Avantages CSE
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MISSION:
- Gérer la relation commerciale au travers des appels téléphonique :
- Gérer la relation commerciale avec les clients et prospect qui lui sont « attachés »
- Fidéliser son portefeuille clients au travers d'actions commerciales (destockage, promotion etc..)
- Gérer les commandes, les devis et affaires en cours sur le secteur confié :
- Saisir les commandes clients
- Gérer, élaborer et suivre les devis
- Gérer les litiges
- Gérer la relation commerciale interne avec le commercial itinérant
- Gérer les commande WEB et propose nos solution E-commerce à ses clients
- Gérer les réclamations clients et apporte une réponse rapide.
- Encadrement et supervision d'équipe :
- Assurer la gestion quotidienne de l'équipe, répartir les tâches et veiller à l'atteinte des objectifs.
- Encourager la motivation et l'engagement des collaborateurs, en créant un climat de confiance et en
valorisant leurs contributions.
REPORTING:
- Préparer des rapports sur l'activité de l'équipe, les résultats obtenus et les points d'amélioration à adresser
- au Responsable d'agence.
- Profil recherché
- Excellentes capacités de communication, à l'aise avec la prise de contact téléphonique
- Autonomie et persévérance, avec un esprit d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais.
- Aptitude à identifier les problèmes et à proposer des solutions efficaces.
- Capacité à motiver et à encadrer une équipe, à favoriser la cohésion et la performance.
- Maîtrise des outils informatiques
AVANTAGES:
Rémunération fixe + variable de 32 186€ à 36 936€ par an, selon profil et à 100% de l'objectif.
Poste rattaché à l'agence de Saint-Pierre-Des-Corps.
Formation interne : Protecthoms Academy
Mutuelle obligatoire prise en charge à 100% à titre individuel
Tickets restaurant
Prime de participation
Avantages CSE
