informations générales
Miramas
Devenez ambassadeur de la Maison HUGO BOSS et évoluez au sein d'un environnement haut-de-gamme en constante évolution - What's your HUGO BOSS ? Le store Outlet de Miramas recherche son(sa) futur(e) Supervisor. Pourquoi pas vous ?
- Accompagner le manager dans la préparation des one to one des équipes et des évaluations annuelles
- Encadrer et développer l'équipe
- Suivre la formation des équipes au quotidien : coaching terrain, formations en ligne (university), formations avec l'équipe Retail Trainer
- Garantir le respect et la mise en œuvre des standards Visual Merchandising grâce aux guidelines VM
- Veiller à la disponibilité de la marchandise sur la surface de vente et en réserve, en supervisant la gestion des stocks et les transferts de marchandises
- Suivre toutes les opérations de « loss prevention »
- Mettre en oeuvre des plans d'action individuels et collectifs afin d'atteindre les objectifs du point de vente
- Aider le Manager et l'Assistant Store Manager dans le suivi et la performance des collaborateurs
- S'informer des tendances du marché et étudier la concurrence afin de soutenir l'image de marque
- Être le garant de l'expérience client.
- Veiller à la qualité des outils CRM (enregistrements des nouveaux clients) et suit le taux de capture
- Soutenir les équipes lors des retours, SAV, et/ou transactions complexes avec les clients
- Veiller au respect des procédures internes
- Partager les valeurs HUGO BOSS
- Une expérience réussie sur un poste similaire dans le prêt-à-porter premium masculin (dans l'encadrement, la formation et le coaching d'équipe),
- Bonne connaissance de la marque et le respect des valeurs du groupe,
- Passion pour la mode, la vente et la performance,
- Excellentes compétences en communication,
- Capacité d'être flexible et adaptable aux besoins de l'entreprise, - Volonté d'apprendre et de se perfectionner
- Notions d'anglais ou d'allemand indispensable
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