informations générales
Villeneuve-de-Marsan
En tant qu'Adjoint(e) Responsable Chef de Caisse, vous serez le(la) second(e) de notre Responsable Chef de Caisse et aurez pour principales missions :
Gestion des caisses : Garantir le bon fonctionnement des caisses, veiller à l'application des procédures de caisse et à la sécurité des opérations.
Encadrement d'équipe : Encadrer, former et motiver une équipe de caissiers/caissières pour assurer une qualité de service optimale.
Soutien opérationnel : Assister le Responsable Chef de Caisse dans les tâches administratives et opérationnelles, prendre le relais en son absence.
Service Client : Assurer un accueil client irréprochable et gérer les éventuelles réclamations de manière proactive et bienveillante.
Suivi des indicateurs : Analyser les indicateurs de performance (taux de caisse, durée de passage en caisse, satisfaction client) et proposer des actions correctives.
Profil recherché :
Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 6 mois dans une fonction similaire, avec une solide expérience en gestion de caisse et encadrement d'équipe.
Qualités : Vous êtes rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et avez une forte capacité à gérer les priorités. Vous savez faire preuve de leadership et possédez un bon sens relationnel.
Compétences : Maîtrise des outils informatiques de gestion de caisse, connaissance des procédures de sécurité des transactions. Une bonne capacité d'analyse et de suivi des indicateurs de performance est requise.
Disponibilité : Flexible et disponible, vous êtes prêt(e) à travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireGestion des caisses : Garantir le bon fonctionnement des caisses, veiller à l'application des procédures de caisse et à la sécurité des opérations.
Encadrement d'équipe : Encadrer, former et motiver une équipe de caissiers/caissières pour assurer une qualité de service optimale.
Soutien opérationnel : Assister le Responsable Chef de Caisse dans les tâches administratives et opérationnelles, prendre le relais en son absence.
Service Client : Assurer un accueil client irréprochable et gérer les éventuelles réclamations de manière proactive et bienveillante.
Suivi des indicateurs : Analyser les indicateurs de performance (taux de caisse, durée de passage en caisse, satisfaction client) et proposer des actions correctives.
Profil recherché :
Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 6 mois dans une fonction similaire, avec une solide expérience en gestion de caisse et encadrement d'équipe.
Qualités : Vous êtes rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et avez une forte capacité à gérer les priorités. Vous savez faire preuve de leadership et possédez un bon sens relationnel.
Compétences : Maîtrise des outils informatiques de gestion de caisse, connaissance des procédures de sécurité des transactions. Une bonne capacité d'analyse et de suivi des indicateurs de performance est requise.
Disponibilité : Flexible et disponible, vous êtes prêt(e) à travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.
