Adjoint / Adjointe à la direction des ressources humaines

Hôtel 3* de 59 chambres recherche son adjoint(e) de direction en CDI de 39 heures pour compléter sa super équipe :)En tant qu'adjoint(e), vous aurez les missions suivantes:- Management: encadrer les équipes, prendre le relais de la directrice en son absence, former le personnel, remplacer les réceptionnistes absents si besoin, gérer les plannings et assurer les shifts selon le planning de réception.- Commercial / Marketing :atteindre les objectifs fixés (CA, PM, TO), Yield management, E-Réputation , fidéliser la clientèle, prospection commerciale, gérer les litiges clients, gestion des groupes.- Administratif : gérer les commandes, contrôler la facturation, gérer les débiteurs, optimiser les achats- gestion des clôtures fin de mois (inventaire-reporting-gestion des factures) -- Contrôle qualité: veiller à la qualité des prestations et des services ainsi qu'à la satisfaction des clients, contrôle des chambres, contrôle les règles d'hygiène et de sécurité, être force de proposition pour améliorer les prestations et services.Nous recherchons une personne motivée, autonome, souriante et polyvalente. L'anglais est indispensable. Une première expérience en tant qu'adjoint(e) est un plus.