informations générales
Maresché
ASD, société du groupe italien Brandon (70M d'Euros de CA), spécialisée dans le Ecommerce
et leader français de la vente en marketplace, souhaite renforcer son Equipe
Qualité, Contrôle, Achats pour accélérer son développement en France et à l'international.
Avec plus de cinquante marketplaces et plusieurs centaines de fournisseurs connectés en
France et en Europe, notre système majoritairement basé sur un approvisionnement en flux
tendu, nécessite un contrôle et une analyse constante pour assurer le niveau de qualité requis
depuis les achats jusqu'à la vente au client final.
Vous assurerez le passage des commandes fournisseur, ainsi que le suivi du process jusqu'à la
livraison. Vous serez en communication régulière avec nos partenaires européens fournisseurs
et marketplaces.
Pour garantir la santé de nos comptes vendeur sur les marketplaces et répondre aux
contestations de clients ou de marques, vous aidez également à la rédaction de plans d'actions
et assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.
Titulaire d'un BAC+3 minimum en commerce international, droit ou gestion Qualité et
Process, vous disposez d'une bonne maîtrise de l'anglais écrit et oral et d'une expérience d'au
moins deux ans dans un environnement nécessitant les compétences décrites dans l'offre.
Responsabilités principales :
- Passer les commandes auprès des fournisseurs. veiller à la disponibilité des produits tout en respectant les objectifs budgétaires et les délais de livraison.
- Gérer les retards d'expédition.
- Gérer des plaintes produits ou marques. Participer à l'élaboration de plans d'actions qualité.
- Suivre les indicateurs de qualité (taux d'annulation, taux de commandes incorrectes, taux de trackings valides, ...) et proposer des actions correctives ou d'amélioration.
- Analyser les problèmes impliquant une dégradation des indicateurs qualité et travailler en étroite collaboration avec les équipes logistiques et retours, le service clients et le service informatique pour aider à améliorer la qualité des process.
Compétences requises :
o Très bon niveau d'anglais écrit et oral
o Rigueur, sens du détail et capacité à analyser des données qualitatives.
o Bonne communication avec les fournisseurs et les équipes internes.
o Sens de l'organisation et gestion des priorités.
o Orienté résultats et satisfaction client.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireet leader français de la vente en marketplace, souhaite renforcer son Equipe
Qualité, Contrôle, Achats pour accélérer son développement en France et à l'international.
Avec plus de cinquante marketplaces et plusieurs centaines de fournisseurs connectés en
France et en Europe, notre système majoritairement basé sur un approvisionnement en flux
tendu, nécessite un contrôle et une analyse constante pour assurer le niveau de qualité requis
depuis les achats jusqu'à la vente au client final.
Vous assurerez le passage des commandes fournisseur, ainsi que le suivi du process jusqu'à la
livraison. Vous serez en communication régulière avec nos partenaires européens fournisseurs
et marketplaces.
Pour garantir la santé de nos comptes vendeur sur les marketplaces et répondre aux
contestations de clients ou de marques, vous aidez également à la rédaction de plans d'actions
et assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.
Titulaire d'un BAC+3 minimum en commerce international, droit ou gestion Qualité et
Process, vous disposez d'une bonne maîtrise de l'anglais écrit et oral et d'une expérience d'au
moins deux ans dans un environnement nécessitant les compétences décrites dans l'offre.
Responsabilités principales :
- Passer les commandes auprès des fournisseurs. veiller à la disponibilité des produits tout en respectant les objectifs budgétaires et les délais de livraison.
- Gérer les retards d'expédition.
- Gérer des plaintes produits ou marques. Participer à l'élaboration de plans d'actions qualité.
- Suivre les indicateurs de qualité (taux d'annulation, taux de commandes incorrectes, taux de trackings valides, ...) et proposer des actions correctives ou d'amélioration.
- Analyser les problèmes impliquant une dégradation des indicateurs qualité et travailler en étroite collaboration avec les équipes logistiques et retours, le service clients et le service informatique pour aider à améliorer la qualité des process.
Compétences requises :
o Très bon niveau d'anglais écrit et oral
o Rigueur, sens du détail et capacité à analyser des données qualitatives.
o Bonne communication avec les fournisseurs et les équipes internes.
o Sens de l'organisation et gestion des priorités.
o Orienté résultats et satisfaction client.
