Accompagnateur médicosocial / Accompagnatrice médicosociale

La création du poste d'accompagnateur santé au sein de la CPTS s'inscrit dans le cadre d'une expérimentation issue de la démarche du « CNR Santé » portée en 2022 par les services de l'Etat. A l'issue de la concertation «CNR Santé » dans les Hautes-Alpes, il a été proposé par l'ARS PACA de déployer des « accompagnateurs santé », salariés par les CPTS, au sein des maisons France Services en milieu rural. Cette action vise à améliorer l'accès aux droits, aux soins et à la prévention pour l'ensemble de la population, et en particulier pour les populations fragiles (personnes en situation de handicap, vulnérables, en perte d'autonomie, en difficultés spécifiques).

Missions :
Les missions de l'accompagnateur s'inscrivent dans le cadre du projet de santé et des objectifs de la CPTS et dans le cadre du fonctionnement des espaces Frances Services :
a) Missions principales : auprès des publics
- Informer les usagers des espaces France Services sur l'offre de soins existante sur le territoire
- Aider les usagers à prendre rendez-vous avec un médecin traitant, une équipe soignante, un lieu d'examen, à faire appel à des transports et/ou des transports sanitaires.
- Contribuer à lever les freins dans l'accès à la e-santé
- Informer les usagers des actions de prévention existantes sur le territoire, relayer les actions locales et les campagnes nationales auprès des usagers France Services
b) Missions secondaires : auprès des professionnels
- Assurer une veille d'observation sur les besoins de santé locaux et être force de proposition
- Faire le lien avec la CPTS quant aux difficultés d'accès aux soins et à la prévention
- Faire le lien quant aux difficultés d'accès aux droits de santé auprès de l'Assurance Maladie et la MSA

Compétences et connaissances attendues :
a) Compétences relationnelles
- Savoir développer des relations permettant l'écoute et l'échange
- savoir être à l'écoute
- Faire preuve d'empathie et de pédagogie
- Savoir synthétiser une demande
- Savoir respecter la confidentialité
- Savoir travailler en pluridisciplinarité et/ou en transversalité, développer et/ou entretenir un réseau partenarial
b) Compétences organisationnelles
- Savoir organiser son travail en fonction des priorités de l'activité
c) Compétences techniques :
- Savoir s'exprimer clairement
- Savoir adapter son niveau de langage à son interlocuteur
- Savoir rédiger, avoir une bonne orthographe
- Maîtriser les outils de bureautique et être à l'aise avec les outils numériques en général
d) Connaissances :
- Identifier l'offre de soins et les acteurs de santé (sanitaire, médico-social, social) du territoire
- Savoir chercher l'information quant à l'offre de soins et/ou médico-sociale existante
- Avoir une connaissance générale de l'organisation du système de santé (parcours de soins)
- Connaître les missions et le fonctionnement des espaces France Services

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